El problema
Consultas repetitivas saturan tu equipo
Consultas repetitivas saturan tu equipo
“¿Dónde está mi pedido?”, “¿Tienen stock?”, “¿Hacen envíos a mi zona?” — tu equipo responde lo mismo 50 veces por día. Mientras tanto, las consultas de venta quedan sin atender.
Perdés ventas fuera de horario
Perdés ventas fuera de horario
El 40% de las compras online se hacen después de las 20:00. Si no hay nadie para responder dudas, el cliente abandona el carrito y compra en otro lado.
WhatsApp es un caos
WhatsApp es un caos
Múltiples personas respondiendo el mismo número, mensajes perdidos, sin historial de conversaciones. No sabés qué se prometió a cada cliente.
Los picos de demanda te superan
Los picos de demanda te superan
Hot Sale, Black Friday, Navidad — cuando más vendés, peor es la atención. Contratar temporarios no alcanza.
Lo que automatizamos
Atención al cliente 24/7
El agente responde automáticamente las consultas más comunes:- Estado de pedidos y tracking
- Disponibilidad de productos y talles
- Tiempos y costos de envío
- Políticas de cambio y devolución
- Métodos de pago aceptados
Asistente de ventas
Ayuda a los clientes a comprar:- Recomendaciones de productos
- Comparación de opciones
- Resolución de dudas pre-compra
- Recuperación de carritos abandonados
Calificación de leads
Captura datos de clientes interesados:- Nombre, email, teléfono
- Qué productos les interesan
- Presupuesto aproximado
- Urgencia de la compra
Derivación inteligente
Cuando el agente no puede resolver:- Identifica el problema
- Recopila contexto
- Deriva a la persona correcta
- Mantiene el historial
Integraciones comunes
Tiendanube
Sincronización de productos, stock y pedidos
WooCommerce
Conexión con tu tienda WordPress
Shopify
Acceso a catálogo y estado de órdenes
MercadoLibre
Gestión de consultas de compradores
Ejemplo de conversación
Configuración típica
Métricas de un cliente real
Tienda de indumentaria con ~200 consultas/día
| Antes | Después | Mejora |
|---|---|---|
| 2 personas full-time en atención | 1 persona para casos complejos | -50% personal |
| 45 min tiempo promedio de respuesta | 30 segundos | -98% |
| 15% de consultas fuera de horario respondidas | 100% | +85pp |
| 12% tasa de conversión en chat | 18% | +50% |
| $X/mes en costos de atención | $X/2/mes | -50% |
Cómo empezar
1
Contanos tu operación
¿Cuántas consultas recibís por día? ¿Qué canales usás? ¿Qué preguntas son las más comunes?
2
Workshop de 5 días
Conectamos tu catálogo, configuramos el agente y lo probamos en un canal
3
Medimos resultados
Después de 1-2 semanas, vemos los números reales: consultas resueltas, tiempo de respuesta, ventas influenciadas
4
Escalamos
Si hay valor, expandimos a más canales y agregamos capacidades
Preguntas frecuentes
¿Funciona con mi plataforma de e-commerce?
¿Funciona con mi plataforma de e-commerce?
Sí. Nos integramos con Tiendanube, WooCommerce, Shopify, Magento, VTEX y prácticamente cualquier plataforma que tenga API.
¿Qué pasa si el agente no sabe responder?
¿Qué pasa si el agente no sabe responder?
Deriva a un humano automáticamente, con todo el contexto de la conversación. El cliente nunca queda sin atención.
¿Puede procesar pagos?
¿Puede procesar pagos?
No procesa pagos directamente, pero puede generar links de pago de MercadoPago, Mobbex u otros procesadores, y enviarlos al cliente.
¿Cómo maneja devoluciones y reclamos?
¿Cómo maneja devoluciones y reclamos?
Puede explicar políticas y recopilar información, pero los reclamos se derivan a humanos para resolución final.
Agendá una demo
Te mostramos cómo funcionaría con tu tienda