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docs.horneross.comGuías, tutoriales y documentación completa.Disponible 24/7.
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Según tu plan, tenés diferentes tiempos de respuesta garantizados:- Plan Free
- Plan Starter
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Plan Free
Soporte por Email:- Tiempo de respuesta: 48-72 horas
- Horario: Lunes a Viernes
- ✅ Centro de ayuda
- ✅ Documentación completa
- ✅ Tutoriales en video
- ✅ Community Discord
El plan Free incluye acceso completo a toda la documentación y comunidad.
Preguntas Frecuentes
¿Ofrecen soporte en español?
¿Ofrecen soporte en español?
Sí, 100% en español. Todo nuestro equipo es argentino y habla español nativo. Entendemos el contexto local y las necesidades de negocios latinoamericanos.
¿Puedo cambiar de plan en cualquier momento?
¿Puedo cambiar de plan en cualquier momento?
Sí, cuando quieras. Podés upgradear o downgradear tu plan desde el dashboard. Los cambios se aplican inmediatamente.
- Upgrade: Acceso inmediato a nuevas funciones
- Downgrade: Efectivo al final del período de facturación
¿Ofrecen capacitación?
¿Ofrecen capacitación?
Sí, incluida en todos los planes:
- Free: Documentación y videos
- Starter: Onboarding básico de 30 min
- Pro: Capacitación completa de 2 horas
- Enterprise: Capacitación personalizada para todo tu equipo
¿Cómo reporto un bug?
¿Cómo reporto un bug?
Enviá un email a: bugs@horneross.comIncluí:
- Descripción del problema
- Pasos para reproducirlo
- Screenshots si es posible
- Navegador y sistema operativo
¿Tienen Discord o comunidad?
¿Tienen Discord o comunidad?
Sí, únete a nuestra comunidad:Discord de Horneross
- Compartí ideas y casos de uso
- Aprendé de otros usuarios
- Acceso temprano a nuevas features
- Networking con otros emprendedores
¿Puedo solicitar nuevas funcionalidades?
¿Puedo solicitar nuevas funcionalidades?
¡Absolutamente! Nos encanta escuchar ideas de la comunidad.Enviá tus sugerencias a: features@horneross.comO vota por features existentes en nuestro Product Roadmap
Recursos Adicionales
YouTube
Tutoriales en video paso a paso
Blog
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Status
Estado del servicio en tiempo real
Ventas y Planes Personalizados
¿Necesitás un plan a medida para tu empresa?Hablá con Ventas
WhatsApp: +54 9 11 7614-2633Nuestro equipo comercial puede ayudarte con:
- Planes Enterprise customizados
- Volúmenes de uso especiales
- Integraciones dedicadas
- Contratos anuales con descuento
- Soporte on-premise
Ubicación
Horneross Argentina S.A.Buenos Aires, ArgentinaCUIT: XX-XXXXXXXX-X (ejemplo)Registrado en IGJ bajo matrícula XXXXX
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| Canal | Horarios | Tiempo de Respuesta |
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| 24/7 | 24-48 horas | |
| Chat en Vivo | Lun-Vie 9-18hs ART | Inmediato |
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